С лета прошлого года обработано почти 8 тысяч сообщений
22 июля под председательством директора Ивановского филиала РАНХиГС Евгения Смирнова состоялось заседание Общественного совета при департаменте внутренней политики Ивановской области
О промежуточных итогах работы с системой «Инцидент-менеджмент» присутствующим рассказал заместитель директора Департамента, начальник управления информационной политики и взаимодействия со средствами массовой информации департамента внутренней политики Ивановской области Андрей Кузьмичев. «Инцидент-менеджмент» – это система реагирования на публикации жителей региона в социальных сетях. В регионе она работает с лета прошлого года. За это время было обработано почти 8 тыс. сообщений из таких популярных социальных сетей, как ВКонтакте, Одноклассники и Инстаграм.
«Система позволяет установить прямой диалог между населением и властью и дает доступ к основным проблемам, которые волнуют население. В Ивановской области ими стали вопросы ремонта дорог и дорожной инфраструктуры, благоустройства, здравоохранения, работы общественного транспорта и экологии. Механизм работы системы мониторинга подразумевает под собой оперативную подготовку ответа пользователям теми ведомствами, в чью компетенцию входит решение вопроса. При этом отработать инцидент необходимо за 24 часа», — рассказал Андрей Кузьмичев.