Создан специализированный отдел, который займется рассмотрением обращений и консультациями граждан
Рассмотрением обращений и консультациями граждан в Фонде капремонта многоквартирных домов Ивановской области займется специализированный отдел. Для более эффективной работы регионального фонда капитального ремонта, изменена структура его подразделений. Для удобства граждан создан отдел работы с населением, его основная задача – рассмотрение обращений граждан, консультации по работе организации.
Как сообщил исполняющий обязанности генерального директора фонда капитального ремонта Ивановской области Василий Белов, отдел по работе с населением оказывает информационную помощь, в том числе по вопросам начисления взносов за капитальный ремонт, организации и проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. Все обращения проходят анализ и обобщение, что позволяет быстрее выявлять и устранять недочеты в работе фонда.
Все поступившие в письменном виде обращения обязательно регистрируются, на них готовятся ответы. Направить запрос можно как в электронном виде, так и по почте [email protected]
За два месяца работы к специалистам отдела обратились за помощью более тысячи граждан, рассмотрено порядка 120 соглашений о погашении задолженности за капремонт в рассрочку. На горячую линию регоператора поступило более 2,3 тысяч звонков.
Связаться с отделом по работе с населением регионального фонда каитального ремонта можно по телефонам: 8 (4932)93-96-09 доб. 4422; 4409; 4405.
Или по телефону «горячей линии» регоператора 8-800-200-81-84
Приемные дни: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30