В Ивановском штабе добровольцев рассказали, как оказывается помощь пожилым гражданам и инавлидам.
В период с 18 марта по 13 апреля к волонтерам-медикам поступили около тысячи заявок на оказание помощи. Ежедневно в работе задействованы до 7 бригад волонтеров, в их числе волонтеры-медики, «Волонтеры Победы», представители Ивановского волонтерского центра, Молодежки ОНФ, студенты ВУЗов и колледжей, активисты ТОС, члены спортивных федераций и активные граждане. Волонтеры доставляют продукты питания и средства бытовой химии, приобретают необходимые лекарства, помогают оплатить услуги ЖКХ, выполняют другие просьбы.
Напомним, подать заявку на оказание помощи граждане, относящиеся к маломобильным категориям населения, а также пожилые люди в возрасте от 65 лет и их родственники могут через телефон единой федеральной «горячей линии» 8-800-200-34-11.
При обращении в колл-центр заполняется заявка, в которой представители федерального штаба фиксируют просьбу пожилого человека и вносят его контактные данные. После обработки заявки добровольцы городского волонтерского штаба связываются с заявителем, уточняют причину обращения, перечень продуктов или лекарственных средств, которые необходимо купить или доставить по рецепту льготополучателя, а также согласуют примерную стоимость покупок.
Отметим, для исключения случаев мошенничества пожилому человеку представители городского волонтерского штаба сообщают контактные и паспортные данные волонтера, который будет ему помогать в период карантина. При посещении пожилого человека волонтер в фирменной одежде движения предоставляет паспорт и бейдж с проверочным телефоном волонтерского штаба 8-499-397-79-16, по которому гражданин может уточнить, действительно ли волонтер с такими данными оказывает помощь жителям.